AGB
Stand: September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die du über diesen Onlineshop bei Natural Commerce Group LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail support@neurostill.de (im Folgenden „wir") aufgibst.
Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher und Unternehmer mit Lieferanschrift in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in diesem Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eine Bestellung abzugeben.
Mit dem Klick auf den Bestellknopf gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht aufgeführten Waren ab. Vor dem Absenden kannst du deine Eingaben jederzeit korrigieren, indem du zurückgehst und die Felder änderst oder den Vorgang abbrichst.
Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären oder die Ware versenden. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir zusammen mit diesen Bedingungen per E-Mail zugesandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer des Bestimmungslandes.
Der Standardversand ist für dich kostenlos. Ein Expressversand ist gegen den in der Bestellübersicht ausgewiesenen Aufpreis wählbar. Ein optionaler Versandschutz wird, sofern du ihn wählst, ebenfalls gesondert ausgewiesen. Welche Beträge anfallen, siehst du vollständig in der Bestellübersicht, bevor du bestellst.
Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die nicht im Preis enthalten sind und die du gegenüber der zuständigen Behörde trägst.
4. Zahlung
Es stehen die im Bestellvorgang genannten Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Klarna sowie Kredit- und Debitkarte. Welche Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, hängt von der gewählten Lieferadresse ab.
Bei Zahlung über PayPal oder Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters, auf die du im Zahlungsvorgang hingewiesen wirst. Kartendaten werden ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und erreichen uns nicht.
Auf deinem Kontoauszug erscheint die Abbuchung als NCG NEUROSTILL.
5. Lieferung
Wir liefern mit DHL an die von dir angegebene Lieferadresse. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt beim Standardversand 3 bis 5 Werktage und beim Expressversand 2 bis 3 Werktage ab Vertragsschluss. Werktage sind alle Tage außer Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage am Lieferort.
Ist ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir dir das unverzüglich mit. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich zurück.
Der Versand erfolgt in neutraler Umverpackung ohne Hinweis auf den Inhalt.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung, dort findest du auch das Muster-Widerrufsformular.
8. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Deine Rechte bei Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. Zufriedenheitsgarantie über 60 Tage
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir dir eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Bist du innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt der Ware nicht zufrieden, erstatten wir dir auf formlose Mitteilung an support@neurostill.de unter Angabe deiner Bestellnummer den Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass du die Ware an uns zurückschickst. Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach deiner Mitteilung mit.
Diese Garantie ist eine zusätzliche vertragliche Zusage. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Mängelhaftung, werden dadurch nicht eingeschränkt.
10. Gratis-Zugaben und Gutscheine
Gratis-Zugaben eines Angebots, zum Beispiel ein E-Book oder ein Gutschein als Shop-Guthaben, gehören zu der Bestellung, mit der sie angeboten werden. Ein Gutschein als Shop-Guthaben wird deinem Kundenkonto in unserem Shop gutgeschrieben, sobald deine Bestellung verschickt ist. Du kannst ihn bei einer späteren Bestellung dort einlösen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Wird die Bestellung storniert, widerrufen oder erstattet, verfällt der Gutschein. Ein bereits gutgeschriebenes, noch nicht eingelöstes Guthaben buchen wir dann wieder aus. Wurde es schon eingelöst, verrechnen wir den eingelösten Betrag mit der Erstattung.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.